Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nido Sereno, con domicilio en Av. Vélez Sarsfield 1428, X5000 Córdoba, Argentina. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y, si el visitante lo proporciona voluntariamente, teléfono y mensaje.
• Cookies técnicas: datos de sesión para el funcionamiento del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.
• Datos de uso del sitio: registros de acceso (dirección IP, navegador, páginas visitadas) conservados por el servidor de alojamiento.

Para la prestación del Servicio 2 y Servicio 3, el hogar puede compartir documentos con contenido de datos personales. Esos documentos se tratan exclusivamente en el marco del servicio contratado y se detallan en las condiciones particulares de cada contrato.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Atender consultas: base legal — consentimiento del interesado al enviar el formulario.
• Prestar el servicio contratado: base legal — ejecución del contrato.
• Mejora del sitio web: base legal — interés legítimo del Servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

4. Conservación de los datos

• Datos de contacto de consultas no convertidas en contrato: 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y 5 años posteriores por obligaciones legales.
• Documentos del hogar procesados en el Servicio 2 y 3: eliminados del entorno de trabajo dentro de los 30 días de entregado el servicio. El hogar recibe el archivo completo en sus propias herramientas.
• Registros de acceso al servidor: 90 días.

5. Uso de los datos

Los datos personales se usan para: responder consultas, coordinar el servicio contratado, emitir comprobantes y comunicaciones relacionadas con el servicio, y mejorar el funcionamiento del sitio. No utilizamos los datos para envíos de comunicaciones comerciales sin consentimiento previo explícito.

6. Terceros que pueden recibir datos

Nido Sereno no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a datos de forma limitada:

• Proveedor de alojamiento del sitio web (registro de accesos técnicos).
• Servicios de análisis de tráfico, si están habilitados por el visitante vía preferencias de cookies.

En ningún caso se transmiten datos a organismos públicos salvo requerimiento legal expreso.

7. Medidas de seguridad

• Transmisión cifrada mediante HTTPS.
• Acceso a datos restringido al personal del Servicio con necesidad operativa.
• Documentos del hogar procesados en entornos de acceso controlado, eliminados una vez entregado el archivo.
• En caso de incidente de seguridad, se notificará a los afectados y a la autoridad competente según lo establece la legislación argentina.

8. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de análisis. Consulte la Política de Cookies para una descripción completa y para gestionar sus preferencias.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N.° 25.326 y sus normas complementarias, toda persona tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en nuestros registros.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oponerse al tratamiento cuando la base legal sea el interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando nombre completo y la solicitud concreta. Respondemos dentro de 30 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Argentina), autoridad de control en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

Los servicios de Nido Sereno están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos.

11. Vínculos a sitios de terceros

Las hojas informativas y el manual del Programa pueden incluir vínculos a sitios de organismos públicos argentinos. Nido Sereno no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios.

12. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones se informarán mediante aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.